Cara Mengatasi Has Stopped Working di Laptop / PC Windows

  • by

Has stopped working ialah salah satu pesan error yang muncul ketika kamu sedang menggunakan aplikasi atau game dan dengan tiba-tiba keluar dengan sendirinya. Masalah ini bisa saja terjadi pada semua jenis aplikasi dan semua jenis game di laptop atau komputer.

Pesan “has stopped working” biasanya muncul saat kamu sedang membuka game yang lumayan berat berjalan pada spesifikasi laptop atau komputer kamu. Misalnya saja, game seperti Genshin Impact, GTA V atau game-game berat lainnya.

Bukan cuma game, aplikasi yang lumayan berat seperti keluarga Adobe, misalnya saja Adobe After Effect, Adobe Premiere pro, Adobe Photoshop, terkadang bisa meemunculkan error “has stopped working” jika laptop kamu spesifikasinya rendah dan memaksakan untuk menjalankan aplikasi tersebut.

Cara Mengatasi Has Stopped Working

Biasanya sebelum Windows memunculkan pesan “has stopped working” akan muncul pesan not responding terlebih dulu. Maksudnya ialah, WIndows yang kamu gunakan tidak merespon, kemudian crash dan berhenti berjalan (stopped working).

Pesan yang muncul biasanya menyesuaikan pada aplikasi yang kamu gunakan, seperti Windows Explorer has stopped working, Adobe Creative Cloud has stopped working, Adobe PhotoShop has stopped working, dan lain sebagainya.

Pada permasalahan ini, ada banyak cara yang bisa kamu gunakan untuk mengatasinya. Namun sebelumnya, kamu lebih baik kalau mengetahui terlebih dulu apa penyebab munculnya notifikasi “Has stopped working”.

Berikut beberapa penyebab has stopped working di laptop atau komputer kamu:

  1. Komputer kamu terkena virus atau malware.
  2. Salah satu File registry rusak atau corrupt.
  3. Game atau aplikasi mengalami corrupt.
  4. Kompatibilitas dari aplikasi tertentu tidak mendukung.
  5. File sistem pada OS Windows hilang atau rusak.
  6. Komputer atau laptop dalam kondisi low memory.

Nah, sekarang sudah tahu penyebabnya, kan. Kamu tinggal mengatasinya menggunakan cara-cara di bawah ini.

Bersihkan File Sampah

Nah, apabila file sampah dan cache pada harddisk terus menerus menumpuk, tentu akan berakibat buruk, misalnya menguras kapasitas harddisk. Dampak lainnya adalah komputer atau laptop kamu terasa lemot, error, lola, dan program has stopped working.

Cara yang pertama untuk mengatasi permasalahan has stopped working yaitu dengan menghapus file-file sampah yang terdapat di laptop atau komputer kamu secara berkala. Cara ini juga berguna untuk menjaga laptop atau komputer kamu tetap optimal.

File sampah bukan hanya file yang terdapat di recycle bin saja. Karena selain itu masih banyak file sampah di laptop atau komputer, seperti file cache, file temp, file update OS Windows, atau file-file hasil download tidak selesai.

Berikut cara mengatsi has stopped working dengan cara membersihkan file sampah:

  1. Pertama tekan tombol kombinasi Windows+R untuk membuka Run.
  2. Setelah itu akan muncul tab Run.
  3. Pada opsi open, silahkan ketik %temp% lalu tekan Enter.
  4. Setelah itu kamu akan dibawa ke tab Windows Explorer, lalu pilih semua file-file sampah yang ada dengan menekan tombol Ctrl+A.
  5. Hapus permanen semua file sampah tersebut dengan cara menekan tombol kombinasi Shift+Delete.
  6. Selesai.

Restart Windows Explorer

Silahkan kamu coba untuk merestart Windows. Cara ini biasanya berhasil apabila masalah program has stopped terjadi karena sekedar sistem yang butuh penyegaran, jadi kamu perlu melakukan restart guna memuat ulang OS Windows.

Berikut langkah-langkah mengatasi has stopped dengan cara restart Windows:

  1. Pertama silahkan kamu klik kanan pada menu start.
  2. Setelah muncul tab baru, silahkan pilih Task Manager.
  3. Setelah itu kamu akan dibawa ke dalam menu Task Manager, silahkan klik tab Processes.
  4. Kemudian cari file program Windows Explorer.
  5. Jika sudah ketemu, silahkan klik kanan pada opsi tersebut, kemudian pilih Restart.
  6. Tunggu sampai prosesnya restarting selesai.

Gunakan Compatibility Mode

Masalah has stopped working yang kamu alami hanya terjadi pada aplikasi tertentu, ada kemungkinan kalau ada masalah aplikasi yang tidak kompatibel dengan OS yang kamu gunakan. Untuk mengatasinya kamu bisa mengatur compatibility mode agar sesuai.

Masalah utama adalah pada Windows 7, 8, atau Windows 10 ada beberapa program yang tidak bisa berjalan pada versi tersebut. Hal ini biasanya terjadi pada game atau aplikasi lama yang tidak bisa berjalan di OS Windows 10 dan hanya bisa pada Windows XP.

Dengan begitu tentu aplikasi atau game tersebut akan error saat dijalankan di Windows 7, 8, atau Windows 10. Jika aplikasi atau game tersebut dapat dijalankan namun tetap saja kamu akan mendapatkan appcrash di tengah berjalannya program tersebut.

Dibawah ini langkah-langkah mengatasi has stopped working menggunakan Compatibility Mode:

  1. Buka menu Start, kemudian cari aplikasi yang error dan klik kanan.
  2. Kemudian pilih More, lalu klik Open file location.
  3. Jika sudah silahkan klik kanan pada aplikasi yang mengakami error. Setelah itu klik Properties.
  4. Selanjutnya pada tab Properties, silakan pilih  Compatibility.
  5. Centang pada kotak yang bertuliskan Run this program in compatibility mode for.
  6. Setelah itu pilih versi Windows yang mendukung terhadap aplikasi tersebut.
  7. Klik Apply kemudian klik OK.

Bersihkan Virus dan Malware

Virus memang bisa menyebabkan berbagai permasalahan, termasuk program has stopped working. Hal ini terjadi karena virus mampu mengubah bahkan menghapus file yang berkaitan dengan program kamu.

Ya, virus memang jadi hama perusak, oleh karena itu, segera lakukan proses scanning dan hapus file virus atau malware yang ada di laptop atau komputer kamu secara berkala. Kamu bisa menggunakan antivirus bawaan atau antivirus lainnya.

Namun jika kamu menggunakan Windows 10, kamu bisa menggunakan Microsoft Windows Defender. Kamu bisa melakukan sccanning untuk menghapus file atau malware melalui aplikasi tersebut.

Berikut caranya:

  1. Buka menu settings dengan cara menekan tombol kombinasi Windows+I.
  2. Kemudian pilih Update and Security.
  3. Setelah itu, silahkan masuk ke dalam menu Windows Security.
  4. Pilih Virus & threat protection > opsi Quick scan.
  5. Pilih pemindaian offline Windows Defender, lalu pilih Pindai sekarang.

Pemindaian offline Windows Defender biasanya memerlukan waktu 15 sekitar menit untuk dijalankan, lalu laptop atau komputer kamu akan dimulai ulang secara otomatis. Jadi, harap bersabar untuk menunggunya.

Perbaiki File Windows

Cara selanjutnya untuk mengatasi masalah error has stopped working adalah dengan memperbaiki file Windows, karena ada kemungkinan file Windows rusak. Untuk memperbaikinya, kamu bisa menggunakan program Command Prompt atau CMD.

Berikut cara melakukannya:

  1. Pada tab pencarian silahkan ketik CMD atau Command Prompt.
  2. Setelah itu buka CMD dengan Run as administrator.
  3. Setelah muncul tab baru, silahkan ketik perintah sfc /scannow lalu tekan Enter.
  4. Tunggu hingga proses tersebut selesai.

Perbaiki File Registry

Apabila kamu sudah menggunakan cara-cara di atas, namun permasalahan stopped working belum teratasi, maka ada kemungkinan kalau terjadi corrupt pada file Registry. Kamu bisa menggunakan CCleaner untuk mengatasi masalah registry yang rusak.

Berikut langkah-langkah melakukannya:

  1. Download terlebih dulu aplikasi CCleaner, lalu install aplikasi tersebut.
  2. Buka aplikasi CCleaner.
  3. Selanjutnya menu Registry kemudian klik Scan for issue.
  4. Setelah proses Scanning selesai, silakan klik Review Selected Issues.
  5. Kemudian akan ada pesan “Do you want backup” lalu pilih No.
  6. Terkhir klik Fix All Selected Issues.
  7. Selesai.

Nonaktifkan Discovery Folder

Discovery Folder adalah sebuah fitur yang mempunyai fungsi mengoptimasi file yang ditampilkan OS Windows. Namun, disamping itu fitur ini justru menyimpan banyak cache yang mangakibatkan Windows menjadi lambat hingga terjadi masalah stopped working.

Solusinya adalah kamu harus mematikan fitur ini. Berikut cara melakukannya:

  1. Klik kanan pada menu Start, lalu pilih File Explorer.
  2. Setelah itu, cari direktori yang bermasalah kemudian klik kanan dan pilih Properties.
  3. Setelah itu akan muncul dialog Properties dari drive yang kamu dipilih.
  4. Kemudian klik Customize.
  5. Pada opsi Optimize this folder for silahkan kamu pilih General Items.
  6. Klik Apply untuk mengaplikasikan pengaturan yang baru.
  7. Lalu klik OK, dan selesai.

Hapus Error dengan Event Viewer

Untuk mengatasi masalah Windows has stopped working kamu bisa juga menghapus file error menggunakan Event Viewer, yaitu aplikasi bawaan untuk menyortir mana aplikasi yang masih berfungsi baik dan mana yang tidak. 

Berikut cara melakukannya:

  1. Ketik Event Viewer di menu pencarian.
  2. Setelah muncul tab baru, klik dua kali pada aplikasi tersebut.
  3. Setelah masuk pada menu Event Viewer, kamu bisa klik Windows Logs pada bilah kiri dan pilih Application.
  4. Cari bagian yang error pada tab tersebut.
  5. Jika sudah ketemu silahkan hapus dengan cara klik bagian yang eror kemudian pilih Clear log.
  6. Setelah muncul tab peringatan, pilih saja Clear.
  7. Selesai.

Install Ulang Aplikasi yang Error

Apabila aplikasi yang sedang kamu jalankan terus saja memunculkan pesan has stopped working, kemudian keluar sendiri. Kemungkinan yang terjadi adalah aplikasi itu mengalami corrupt atau filenya rusak.

Cara mengatasinya kamu harus menginstall ulang aplikasi yang mengalami error, berikut caranya:

  1. Buka menu start.
  2. Kemudian cari aplikasi yang mengalami masalah has stopped working.
  3. Klik kanan pada aplikasi tersebut dan pilih Uninstall.
  4. Setelah itu kamu akan dibawa ke kemu Programs and features.
  5. Cari aplikasi tadi yang ingin kamu uninstall, klik kanan kemudian klik Uninstall.
  6. Ikuti langkah-langkahnya sampai selesai.
  7. Jika sudah, silahkan kamu install ulang aplikasi tadi.

Install Ulang Windows

Ini merupakan cara terakhir, dan boleh digunakan kalau kamu sudah mencoba semua cara-cara diatas, dan kamu masih belum bisa mengatasi masalah has stopped working, ditambah lagi error tersebut terjadi pada banyak aplikasi.

Dalam beberapa kasus, masalah stopped working disebabkan oleh file program yang rusak. Tapi sayangnya kerusakannya ini tidak dapat terdeteksi bahkan diperbaiki oleh OS Windows. Jadi solusi final yang bisa kamu coba adalah menginstall ulang Windows yang kamu gunakan.

Kamu bisa install ulang Windows dengan refresh dan reset. kami sarankan untuk melakukan refresh terlebih dahulu. Dengan begini, masalah pada di sistem atau program desktop pasti bisa diperbaiki tanpa harus kehilangan data pribadi.

Jika setelah refresh selesai, tapi permasalahan tersebut belum teratasi, maka silakan ke tahap selanjutnya untuk menggunakan reset. Namun, hal ini akan membuat semua data yang ada di harddisk komputer kamu akan hilang sehingga PC atau laptop kamu akan kembali seperti baru beli.

Apapun jalan yang kamu pilih, entah refresh atau reset, tetap pastikan kalau kamu backup data yang ada di laptop atau komputer kamu. Tentu tujuannya adalah agar data kamu yang penting-penting tidak terhapus jikalau terjadi kesalahan dalam prosesnya.

Berikut cara mengatasi has stopped working dengan menginstal ulang Windows (reset):

  1. Pertama silakan buka menu Start lalu pilih Power.
  2. Klik opsi Restart sambil menekan tombol Shift.
  3. Selanjutnya pilihlah Troubleshoot.
  4. Pilih Reset your PC untuk melakukan reset, dan pilih Refresh your PC untuk melakukan refresh.
  5. Tunggu hingga proses reset atau refreshnya selesai.

Nah, demikianlah cara mengatasi has stopped working di Windows 10. Kamu bisa mencoba beberapa dari cara diatas yang sesuai dengan permasalahan kamu. Semoga artikel ini bermanfaat dan terima kasih.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *